一、公司概要
　　常德市中盛物流運(yùn)輸有限公司始創(chuàng)于2012年，憑借“誠(chéng)信”旗幟起家，開(kāi)創(chuàng)了常德市規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)之一，注冊(cè)資本508萬(wàn)。公司自成立以來(lái)，專注于湖南省內(nèi)第三方物流運(yùn)輸行業(yè)和托盤(pán)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)積極開(kāi)拓其他行業(yè)的物流服務(wù)業(yè)務(wù)。2016年成立常德市標(biāo)準(zhǔn)化托盤(pán)運(yùn)營(yíng)中心，并被納入國(guó)家商務(wù)部試點(diǎn)項(xiàng)目，是常德市較早的一家中型規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化托盤(pán)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。
　　二、公司的愿景、使命
　　（一）企業(yè)愿景
　　成為當(dāng)?shù)貙I(yè)的供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)商和全國(guó)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化托盤(pán)運(yùn)營(yíng)中心 。
　　（二）企業(yè)價(jià)值
　　公司的企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)以下四個(gè)方面：
　　為客戶提供高效的個(gè)性化和專業(yè)化的物流服務(wù)
　　幫助中小企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，解決物流瓶頸，提升物流運(yùn)作水平
　　以人為本，為員工提供明確的發(fā)展藍(lán)圖和發(fā)展機(jī)會(huì)
　　在產(chǎn)品市場(chǎng)上運(yùn)作，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值
　　（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　專業(yè)化、學(xué)習(xí)型人力資本是公司第一核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　提供差異化、個(gè)性化的客戶服務(wù)是公司的第二核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　物流信息技術(shù)在物流過(guò)程中的運(yùn)用是公司第三核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　三、公司介紹
　　中盛物流總部設(shè)在常德，是一家以零擔(dān)貨物運(yùn)輸、整車貨物運(yùn)輸、標(biāo)準(zhǔn)化托盤(pán)運(yùn)營(yíng)和租賃、城市共同配送、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物中轉(zhuǎn)為主的物流企業(yè)，同時(shí)可為客戶提供代收貨款，代簽回單，保價(jià)運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)配送運(yùn)輸?shù)仍鲋禈I(yè)務(wù)。自成立以來(lái)，中盛人始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在湖南省內(nèi)各地級(jí)市建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立了比較完整的配送網(wǎng)絡(luò)，湖南省內(nèi)已做到配送網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲區(qū)。公司一切圍繞“快”字轉(zhuǎn)，在常德、長(zhǎng)沙有中轉(zhuǎn)基地，省內(nèi)貨物做到“夕發(fā)朝至”，為了順應(yīng)第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略，2013年公司斥巨資鋪設(shè)省外網(wǎng)絡(luò)，目前在上海、廣東、昆明、貴州、北京、石家莊、太原等建立各省外核心城市網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通以上省外物流線路。并借鑒公司的湖南模式逐步拓展其它省份的第三方物流市場(chǎng)，為下一步公司走向全國(guó)奠定基礎(chǔ)。
　　四、管理理念
　　構(gòu)建并實(shí)施以人為本、以知識(shí)為本的管理理念。以企業(yè)文化為主導(dǎo)，配合先進(jìn)的管理工具及管理技巧，以達(dá)到股東、客戶、員工之間的和諧、滿意。公司采用創(chuàng)新機(jī)制、改革人事制度、分配制度等為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理，增加激勵(lì)機(jī)制，激活員工的工作動(dòng)力。
　　五、公司戰(zhàn)略
　　為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)第三方物流的發(fā)展特點(diǎn)形成以下六大企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略措施：
　　1、資源戰(zhàn)略。深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)狀況，正確選擇第三方物流發(fā)展的方向，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，促進(jìn)公司發(fā)展速度；認(rèn)真分析研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，確保公司健康有序的發(fā)展。以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑第三方物流發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把握資源置換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
　　2、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略：積極實(shí)行“以人為本”的管理理念，以員工為中心，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷提高員工滿意度；實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建設(shè)一支適應(yīng)公司發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)合理、適崗勝任、敬業(yè)協(xié)作、富有活力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
　　3、營(yíng)銷戰(zhàn)略：樹(shù)立“以提高客戶滿意度為導(dǎo)向”的營(yíng)銷理念，圍繞客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，制定相應(yīng)的價(jià)格策略；確定各區(qū)域的布局及進(jìn)入市場(chǎng)的順序，大力開(kāi)拓湖南市場(chǎng)，完善湖南區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)；努力構(gòu)筑差異化品牌，開(kāi)展市場(chǎng)推廣及品牌宣傳活動(dòng)；完善服務(wù)體系，通過(guò)對(duì)客戶，對(duì)合作伙伴，對(duì)公司內(nèi)部員工的服務(wù)改進(jìn)來(lái)提升公司整體服務(wù)水平。
　　4、服務(wù)戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念；關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施；深刻理解企業(yè)特別是中小企業(yè)的物流規(guī)律，建立完善的物流運(yùn)作與管理服務(wù)效益。
　　5、品牌戰(zhàn)略：強(qiáng)化“中盛物流”品牌建設(shè)，充分發(fā)揮公司品牌效應(yīng)，以獲取良好效益。嚴(yán)格制定各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將“誠(chéng)信、安全、準(zhǔn)確、快捷”的品牌理念灌輸?shù)焦久恳晃粏T工及加盟商。并且強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn)，建立更強(qiáng)的物流人才隊(duì)伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
　　6、信息化戰(zhàn)略： 廣泛采用信息技術(shù)，加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)有效鏈接，建立內(nèi)部第三方物流信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)貨物實(shí)施跟蹤、有效控制、全程管理及代收貨款的監(jiān)控功能。
　　六、公司產(chǎn)品和服務(wù)
　　（一）產(chǎn)品
　　目前公司主要提供以下三個(gè)方面的物流服務(wù)產(chǎn)品：
　　一是基礎(chǔ)第三方物流服務(wù)產(chǎn)品，如：運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送、基本信息服務(wù)、一體化物流服務(wù)等；
　　二是增值物流服務(wù)產(chǎn)品，如：貨物驗(yàn)收、代簽回單、貨物回收/替換、保價(jià)運(yùn)輸、代收貨款、代付貨款以及供應(yīng)鏈解決方案等；
　　三是積極開(kāi)拓物流服務(wù)附加產(chǎn)品，以路由網(wǎng)絡(luò)為中心，為客戶提供渠道服務(wù)，為客戶尋找客戶。
　　（二）業(yè)務(wù)特點(diǎn)
　　公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)是以區(qū)域網(wǎng)絡(luò)依托，為企業(yè)提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、差異化的第三方物流活動(dòng)。根據(jù)不同的客戶需求及客戶對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度，制定客戶需要的項(xiàng)目管理方案。以“五化”的方式指導(dǎo)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)，即：關(guān)系合同化、服務(wù)個(gè)性化、功能專業(yè)化、管理系統(tǒng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化。
　　（三）產(chǎn)品服務(wù)
　　1、公司的服務(wù)理念是用心
　　向客戶銷售專業(yè)高效的產(chǎn)品只是完成了銷售的一半，銷售的另一半是服務(wù)，通過(guò)誠(chéng)信周到的服務(wù)去贏得客戶信賴，提高品牌美譽(yù)度。
　　2、服務(wù)組織
　　對(duì)待不同的客戶需求，我們以成立項(xiàng)目部的方式運(yùn)作，客戶所有的問(wèn)題均由與其相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目人員負(fù)責(zé)，為客戶提供專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)。并且在公司層面成立營(yíng)運(yùn)質(zhì)量部，充分發(fā)揮營(yíng)運(yùn)質(zhì)量管理、客戶服務(wù)的專業(yè)化功能，不斷提高公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
　　3、服務(wù)質(zhì)量保證
　　建立高品質(zhì)企業(yè)文化，樹(shù)立“中盛物流”服務(wù)品牌
　　通暢的內(nèi)部及外部培訓(xùn)和交流制度
　　完善的項(xiàng)目管理及控制體系
　　完善的服務(wù)分析與質(zhì)量監(jiān)督
　　中盛物流秉持“致力企業(yè)強(qiáng)盛、創(chuàng)建馳名品牌、銘記社會(huì)責(zé)任、成就員工價(jià)值”的企業(yè)理念，以“感恩服務(wù)客戶、誠(chéng)信創(chuàng)造未來(lái)”為企業(yè)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。企業(yè)內(nèi)部有適合的業(yè)態(tài)模式，完善的戰(zhàn)略管理工具，完整的制度管控體系，高端的信息技術(shù)平臺(tái)，充滿活力的管理團(tuán)隊(duì)以及和諧向上的企業(yè)文化。中盛物流始終恪守“至誠(chéng)、志專、致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)?。?br />